Grąžinimo ir keitimo sąlygos
Visi mūsų internetinėje parduotuvėje užsakomi paveikslai ant drobės gaminami individualiai pagal kliento pasirinktus parametrus (dydį, dizainą ir kitus nustatymus). Dėl šios priežasties kiekvienas gaminys yra pagaminamas pagal individualų užsakymą.
Vadovaujantis galiojančiais Europos Sąjungos ir Lietuvos teisės aktais, individualiai pagamintoms bei personalizuotoms prekėms standartinė 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma. Tokios prekės negali būti grąžinamos ar keičiamos vien dėl to, kad pirkėjas persigalvojo.
Jeigu gauta prekė turi gamybos defektų arba neatitinka užsakymo dėl mūsų kaltės, susisiekite su mumis per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo. Įvertinę situaciją, pasiūlysime prekės pakeitimą arba grąžinsime sumokėtus pinigus.
Norint pateikti pretenziją dėl nekokybiškos prekės:
prekė turi būti išsaugota tokios būklės, kokios buvo gauta;
būtina pateikti užsakymo ar pirkimo patvirtinimą;
rekomenduojama pateikti nuotraukas, kuriose aiškiai matomas defektas ar neatitikimas.
Jeigu nustatoma, kad prekės trūkumas atsirado ne dėl gamybos ar mūsų veiksmų, pretenzija gali būti netenkinama.
Pinigų grąžinimas, jei jis taikomas, atliekamas į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo apmokėtas užsakymas, arba kitu šalių suderintu būdu.
Paveikslų spalvos ir kokybė
Dedame visas pastangas, kad internetinėje parduotuvėje pateikiamos nuotraukos kuo tiksliau atspindėtų galutinį produktą. Tačiau faktinės spaudinio spalvos gali nežymiai skirtis nuo matomų ekrane.
Spalvų skirtumai gali atsirasti dėl:
skirtingų monitorių, telefonų ir planšečių ekranų nustatymų;
ekranuose naudojamos RGB spalvų sistemos ir spaudoje naudojamos CMYK spalvų sistemos skirtumų;
individualių ekrano ryškumo, kontrasto ir spalvų nustatymų.
Nedideli spalvų ar atspalvių skirtumai, atsirandantys dėl technologinių spaudos ypatumų, nėra laikomi gaminio defektu ir negali būti pagrindas grąžinimui ar pinigų grąžinimui.